Куда доставляем? Как сделать заказ? Где получить скидку?

Вы можете вернуть товар в течение 30 календарных дней со дня получения заказа.

Все расходы, связанные с возвратом товара продавцу, несет клиент. Почтовые и транспортные расходы, взимаемые курьерскими службами за доставку товара, а также налоги и таможенные сборы, перенимаются клиентом. Исключение составляют бракованные вещи - в таких случаях все вышеупомянутые расходы будут возмещены согласно пункту 6 (см. ниже).

Для оформления возврата:

1) Оповестите Клиентскую службу о возврате - напишите на support@tnt-market.com
Важно: если вы не оповестите Клиентскую службу, вашу посылку не будут ожидать на складе продавца!

2) В ответе от Клиентской службы по электронной почте вы получите анкету возврата. Для отправки посылки с возвратом Вам понадобится заполнить форму в 5 экземплярах (необходимо для таможенной процедуры).
Важно: не вкладывайте анкеты возврата в посылку!

3) Перед отправкой, убедитесь, что возвращаемые товары находятся в родной упаковке с этикетками и ярлыками

4) Отправьте посылку по адресу:

ucms (for Skupidu GmbH)
Lahnstr.25-27
12055 Berlin
Germany

(компания UCMS принимает и осуществляет грузовые отправления для продавца Skupidu GmbH)

5) Обратите внимание: если вы укажите неправильный адрес и/или данные получателя посылки с возвратом мы не сможем получить вашу посылку и произвести возврат денежных средств.

6) Если возврат осуществляется по причине брака или ошибки со стороны поставщика, мы возместим затраты на пересылку. После отправки посылки с возвратом предоставьте Клиентской службе support@tnt-market.com фотографию или скан-копию чека оплаты услуг пересылки. Отправляя посылку, выбирайте службу доставки с самой низкой стоимость услуг. Обратите внимание, если Вы отправляете посылку не государственной почтовой службой и/или авиа/экспресс почтой продавец оставляет за собой право не возмещать неоправданно-излишние затраты на пересылку.

Посылка должна поступить на склад продавца в течение 30 дней с того момента, как Вы оповестили Клиентскую службу о желаемом возврате. Товар может быть отправлен только из той страны, где был сделан заказ. Возмещение средств производиться только при соблюдении условий возврата товара в течение 10 рабочих дней с момента поступления возврата на склад продавца.

Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка возврата товара. Также, обратите внимание, что согласно действующему законодательству ФРГ продавец оставляет за собой право отказать в оформлении возврата товаров личной гигиены, парфюмерии, косметики и некоторых других на свое усмотрение. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Клиентскую службу: support@tnt-market.com.